Politica di Reso e Rimborso

Noi di Jiffdiff vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei pienamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

1. Idoneità al reso

La nostra politica di rimborso e reso dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dalla ricezione, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Gli articoli devono essere inutilizzati, non tagliati e nelle loro condizioni originali con l'imballaggio intatto.
Gli articoli tagliati su misura, in liquidazione o in saldo finale non sono idonei al reso.

2. Procedura di reso

Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@jiffdiff.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Una volta approvato il reso, ti forniremo le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione. Ti preghiamo di notare che non devi effettuare il reso all'indirizzo di spedizione.

Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che il reso non sia dovuto a un articolo difettoso o errato.

3. Rimborsi

Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo sullo stato del rimborso.
I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso/danneggiato/errato).
Attenzione: potrebbero esserci dei ritardi. Se non hai ricevuto il rimborso dopo più di 15 giorni, ti preghiamo di contattarci.

4. Cambi

Attualmente non offriamo cambi diretti. Se desideri un prodotto diverso, ti preghiamo di restituire l'articolo originale ed effettuare un nuovo ordine.

5. Articoli danneggiati o difettosi

Se il tuo ordine arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna inviandoci delle foto; provvederemo a sostituire l'articolo o a emettere un rimborso completo senza costi aggiuntivi.

6. Domande?

Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi, contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo:
📧 contact@jiffdiff.com